- İlk muayene ve kontroller için mutlaka randevu alarak geliniz. Randevusuz hasta kabul edilmemektedir.
- Polikliniğimiz Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Yeni Bina 3. katta bulunmaktadır.
- Öncelikle ilk başvuruyu poliklinik sekreterine yapmanız gerekmektedir. İşleyiş ile ilgili soruları kendisine sorabilirsiniz.
- Daha önce hastanemizin herhangi bir bölümüne gelmiş olan hastalarımız, ekranda ismi bulunuyorsa, sekretere başvurmadan, çağrılmalarını (ekranda çağrılan hasta kısmında, isminizin yanıp-sönmesini) bekleyebilir.
- Hastanemiz hizmet politikası gereği kimliksiz hasta kabulü yapılmamaktadır.
- Polikliniklerde bekleme süresini azaltmak ve hizmet kalitesinin artması için randevu saatinizden ancak 30 dakika önce hasta kabulü yapılabilmektedir. Daha erken başvurularda, kayıt için beklemeniz gerekecektir.
- Randevunuza gelirken mutlaka kullandığınız tüm ilaçları, yapılmış eski tetkiklerinizi, varsa eski dosyanızı ve doktor notlarını yanınızda getiriniz. Takip hastalarının, kendilerine vermiş olduğum takip kartlarını muayene öncesinde hazırlamaları gerekmektedir.
- Muayene sıranızı beklerken, lütfen poliklinik kapısındaki uyarı ve bilgilendirme yazılarını okuyunuz ve uyunuz. Uymayanları uyarınız.
- Muayene ekranında çağrılan hasta kısmında isminiz yanana veya isminiz yanında çağrıldı ibaresini görene kadar içeriye lütfen girmeyiniz ve bakmayınız. Doktor geldi mi?, İçeride hasta var mı?, Doktor ne yapıyor acaba ?,.. vb gibi sorularınız için poliklinik sekreterinden bilgi alınız. Hasta mahremiyeti için lütfen bir saniye için bile içeriye bakmayınız. Bu durumda, hasta mahremiyetini ihlal ettiğiniz için, mağdur hastanın da isteği doğrultusunda, ilgili yönetmeliklere göre hakkınızda değerlendirme yapılması gerekebilir.
- Muayene sonunda size vereceğim kağıtları alınız ve mutlaka okuyunuz. Sonuç randevusu vermem halinde mutlaka randevu kağıdındaki isminizi, randevu gün ve saatini kontrol ediniz ve uygun olmadığınız bir tarihe randevu vermiş olmam durumunda uyarınız.
- Polikliniğimizde şifahen, elinize bir yazı vermeden hizmet verilmemektedir. "Randevu almadan gel dediniz", " Ne zaman istersem ilaç yazarım dediniz",..vb sözler vermiyorum. Bu açıdan mutlaka verdiğim kağıtları saklayınız.
- Tarafımdan verilen sonuç randevularına uyunuz. Gelemeyecekseniz, polikliniğe başvurarak tarihi değiştiriniz. Randevu tarihinde başvurmamanız halinde, tekrar randevu sisteminden sizin randevu almanız gerekecektir.
- Telefon ile hizmet veremiyoruz. Şahsen başvuru gerekmektedir.
- Hastanemizde ilgili yönetmelikte belirtildiği üzere, poliklinik hizmetini aksatmayacak şekilde hizmet önceliği kurallarına uyulmaya çalışılmaktadır. Bu konuda olabilecek aksamalar nedeni ile şimdiden özür dilerim.
Geçmiş olsun diler, polikliniğimizde alacağınız hizmetten memnun kalmanızı dilerim.